Ce document contractuel régit l'achat et la fourniture de services via le site web gymforceparis.com, propriété de gymforceparis (ci-après dénommé le « Prestataire »). En acceptant ce document, vous acceptez :
- J'ai lu et compris le contenu de ce document.
- Vous avez le droit d'acheter des biens ou services spécifiques. Nous recommandons aux utilisateurs d'avoir 18 ans ou plus.
- Vous acceptez toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Les conditions spécifiées sont valables indéfiniment et s'appliquent à tous les contrats conclus via le site web gymforceparis.com. Le Fournisseur se réserve le droit d'apporter des modifications unilatérales aux présentes conditions générales, sans incidence sur les produits ou promotions achetés avant ces modifications, sauf en cas d'erreur.
INFORMATIONS SUR LE FOURNISSEUR
gymforceparis ha sede presso la sede legale Via Alberto Pollio, 50, 00159 Roma RM, Italien.
- 1 Pass. des Jacobins, 75001 Paris, France
- [email protected].
CONCLUSION DU CONTRAT
Ce document contractuel établit les conditions de vente entre le fournisseur et l'utilisateur, sous réserve que ce dernier accepte les conditions indiquées lors de la commande.
Un contrat de vente implique la fourniture d'un produit ou d'un service spécifique au prix publié sur le site web.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les conditions générales présentées sur cette page s'appliquent exclusivement aux commandes passées sur le site gymforceparis.com.
La devise de paiement est l'euro.
Le prix du produit indiqué inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou autres taxes applicables. Il est affiché en euros (€).
Les prix de chaque produit affichés sur le site sont automatiquement appliqués à la dernière étape du processus d'achat et incluent tous les frais associés tels que les taxes, les frais de livraison et les services supplémentaires. Les clients sont informés que les prix de certains produits peuvent changer en temps réel et que cette information leur sera communiquée à l'avance.
Après chaque paiement, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'utilisateur enregistré auprès du fournisseur. La facture d'achat sera consultable ou téléchargeable sur le compte gymforceparis du client dès le lendemain de la transaction. Aucune facture ni bon de livraison n'est inclus dans l'emballage du produit.
La disponibilité des stocks est soumise à confirmation finale du fournisseur et sera initialement indiquée à côté de chaque produit.
Les clients peuvent consulter l'état de leur commande à tout moment via leur compte.
Passer une commande chez negozioanabolicanti est assez simple ; il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
PROCESSUS D'ACHAT
1 - Sélection des produits
Explorez notre site grâce aux différentes catégories et filtres. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier.
Vous aurez ensuite la possibilité d'accéder à votre panier ou de poursuivre vos achats. Une fois votre sélection terminée, accédez à votre panier.
2 - Panier
À ce stade, vous pouvez ajouter ou supprimer des articles de votre panier, appliquer des codes de réduction et enregistrer des articles pour de futurs achats.
3 - Adresse de livraison et confirmation
Si vous êtes déjà inscrit(e), connectez-vous simplement via le lien fourni. Si vous êtes nouveau(elle) client(e), vous devrez remplir tous les champs obligatoires.
Vous pourrez ensuite sélectionner vos modes de livraison et de paiement, et appliquer un code de réduction si ce n'est pas déjà fait.
Veuillez lire les conditions générales et la politique de confidentialité et les accepter.
Enfin, confirmez votre achat en cliquant sur le bouton « Valider la commande ».
Une fois ce processus terminé, vous recevrez un numéro de commande unique et un e-mail contenant les détails de votre achat à l'adresse que vous avez fournie.
Si vous constatez une erreur dans votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance aux numéros ou à l'adresse e-mail indiqués.
Si votre banque refuse une commande passée avec votre carte de crédit, celle-ci sera automatiquement annulée et vous devrez la repasser avec un autre mode de paiement ou une autre carte.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
EXPÉDITION/LIVRAISON
Votre commande sera livrée selon le mode de livraison choisi :
Les articles achetés ne seront expédiés qu'après paiement intégral et confirmation du fournisseur. Jusqu'à cette date, l'achat est considéré comme incomplet. Cette règle ne s'applique pas aux clients ayant opté pour le paiement à la livraison. Dans ce cas, le contrat sera considéré comme conclu dès l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande par le fournisseur.
Le fournisseur informera le client que le produit sélectionné pourrait être en rupture de stock. Dans ce cas, il devra se procurer le produit auprès d'un revendeur agréé, qui pourra retarder la livraison jusqu'à 15 jours après réception du paiement. Le fournisseur en informera toutefois l'utilisateur à l'avance.
Il peut également arriver qu'un produit soit disponible en stock, mais que la quantité soit insuffisante en raison d'une forte demande. Dans ce cas, la livraison sera effectuée dans l'ordre de réception des commandes. Les clients n'ayant pas reçu leur commande seront informés de cette rupture de stock et du délai de livraison estimé. Ces informations seront communiquées par téléphone ou par e-mail.
La livraison des marchandises est considérée comme effectuée à compter de la date indiquée sur la facture.
DROIT DE RETOUR
Cas 1 : Remboursement pour données incorrectes ou incomplètes
Si une commande ne peut être livrée en raison d'informations d'adresse insuffisantes ou incorrectes, les frais associés au retour seront déduits du montant du remboursement de l'article retourné.
Caso 2: Diritto di recesso
Une fois confirmée, la commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Cependant, dans certains cas, des modifications ou annulations peuvent être effectuées auprès du service client avant que l'article ne soit traité (c'est-à-dire avant qu'il ne quitte nos centres de traitement).
Si le client souhaite annuler une commande déjà traitée ou expédiée, les frais de livraison liés à l'annulation seront à sa charge.
Caso 3: Diritto di recesso
Tous les articles achetés sur gymforceparis.com peuvent être retournés et remboursés, à condition de nous informer de votre intention de retourner l'article dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Les conditions suivantes doivent également être remplies :
Conditions d'exercice du droit de rétractation
- Pour les retours, nous recommandons d'utiliser l'emballage cartonné d'origine pour garantir une protection optimale. Si cet emballage n'est pas disponible, il est de la responsabilité du client de retourner l'article dans un carton de protection adapté afin qu'il parvienne à notre entrepôt en bon état.
- Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que celui reçu, y compris tous les emballages d'origine, les manuels d'instructions et les accessoires.
- Le montant payé pour les articles sera remboursé. Veuillez noter que les retours contre remboursement ne sont en aucun cas acceptés.
- Nous ne traitons pas les retours sur les articles en solde.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits alimentaires une fois ouverts.
- Gli articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna non verranno restituiti.
- Les masques ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé et/ou d'hygiène.
- Les accessoires complémentaires aux produits principaux ne peuvent être retournés.
- Dès réception de votre demande d'annulation de commande, nous vous rembourserons le montant payé pour les articles retournés. La demande de retour doit être soumise au plus tard 14 jours calendaires après la date de réception des articles. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client ou, à défaut, par virement bancaire. Les frais de retour sont à la charge du consommateur et/ou de l'utilisateur.
- Une copie de la facture doit être incluse dans le carton d'expédition dans lequel les articles retournés ont été emballés.
Passi
- Contactez-nous par e-mail et fournissez tous les détails nécessaires sur le produit.
- Préparez le colis à retourner conformément à la rubrique « Conditions du droit de rétractation ».
Que ferons-nous dans le magasin anabolisant ?
Dès réception des marchandises, nous les inspecterons et vous informerons de votre droit au remboursement du montant payé.
Le consommateur sera remboursé du montant payé pour les marchandises retournées.
Nous nous efforcerons de traiter le remboursement dans les meilleurs délais, au plus tard 14 jours après réception de votre notification d'annulation. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé ; si l'achat a été effectué par carte de crédit, le montant remboursé sera crédité sur la même carte. Si l'achat a été effectué par virement bancaire ou contre remboursement, le remboursement sera effectué par virement bancaire. L'acheteur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires au traitement du retour. Le client assume tous les frais et risques liés au retour du produit, comme indiqué ci-dessus.
Toutes les tailles et formats de produits présentés sur notre site web sont susceptibles d'être modifiés en raison de mises à jour de présentation ou de modifications mineures des descriptions. Veuillez noter qu'un délai peut survenir entre l'arrivée de nouveaux produits et la mise à jour des informations sur le site web. La connexion restant inchangée, nous n'effectuons pas de remboursement dans ces cas.
4ème cas : Droit de retour des marchandises défectueuses ou endommagées
Si, à la réception des marchandises, vous constatez qu'elles ne sont pas conformes aux termes du contrat, sont défectueuses ou ont été endommagées lors de la livraison, vous pouvez déposer une réclamation dans les 7 jours suivant la réception en suivant la procédure appropriée.
Veuillez suivre ces instructions :
- Veuillez prendre une photo de l'article afin que nous puissions évaluer tout dommage ou défaut qui aurait pu survenir pendant l'expédition.
- Veuillez photographier l'emballage recto verso et l'étiquette d'expédition. Veuillez noter l'état général de votre commande à la réception. Ces informations sont nécessaires pour déposer une réclamation auprès du service de livraison.
- Contactez-nous et envoyez toutes les informations sur le produit à notre adresse e-mail.
Dès réception de votre notification, nous vous contacterons pour vous informer de la suite à donner.
Voici ce que nous faisons chez Gymforceparis lorsqu'un article est retourné :
Dès réception de l'article, nous l'inspecterons soigneusement et vous contacterons dans un délai raisonnable pour vous informer du retour ou de l'échange. Nous vous proposerons un remboursement ou, dans certains cas, un échange dans les plus brefs délais, au plus tard 14 jours après l'envoi de l'e-mail de confirmation.
Si un retour est nécessaire et que l'article est en rupture de stock, nous garantissons un remboursement intégral du prix payé, frais de port et de retour inclus à gymforceparis.com.
Remboursements partiels et/ou annulations : Votre commande peut donner lieu à un remboursement partiel du montant payé. En cas de retour partiel, les frais de port ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué sur le compte du propriétaire initial de la commande ou sous forme de points de réduction à utiliser lors de vos prochains achats.
MODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Pour effectuer un paiement sur gymforceparis.com, suivez simplement les étapes indiquées lors du paiement. Pour simplifier votre expérience d'achat, nous proposons plusieurs options de paiement :
- Carte de crédit/débit
- Bonifico bancario
- PayPal.
Carte de débit ou de crédit
Ce mode de paiement est gratuit.
Le paiement est traité immédiatement et votre commande sera traitée dans les meilleurs délais.
Negozioanabolica dispose d'une passerelle de paiement sécurisée qui protège contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit et de débit. Toutes les données collectées lors du paiement sont cryptées et synchronisées de manière sécurisée avec la banque.
- La sécurité de la transmission des données est garantie par un certificat SSL.
- Nous adhérons strictement aux normes PCI DSS lors du traitement des transactions et effectuons régulièrement des tests de pénétration.
- Nous utilisons des transactions 3D Secure et d’autres systèmes de sécurité pour prévenir et combattre la fraude.
Virement bancaire
Negozioanabolica vous propose de régler votre commande par virement bancaire.
Les informations relatives au virement vous seront communiquées lors du paiement.
Veuillez noter que lors d'un virement bancaire, vous devez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions traiter le paiement rapidement. Le paiement sera traité sous un à trois jours ouvrés. Votre commande ne sera expédiée qu'après confirmation du paiement.
Si aucune confirmation de paiement n'est reçue sous 7 jours calendaires, votre commande sera automatiquement annulée.
Cependant, une fois que nous aurons reçu la confirmation de paiement de votre banque, nous pourrons accélérer le processus.
Ce mode de paiement est gratuit.
PayPal
PayPal est un moyen de paiement en ligne lié à vos cartes bancaires. Il vous permet d'effectuer des achats en ligne sans avoir à saisir constamment vos informations bancaires.
Lors de vos achats chez Negozioanabolicanti, ce moyen de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.
GARANTIE ET GARANTIES
Tous les produits illustrés sont originaux, bénéficient d'une garantie fabricant et sont généralement exempts de défauts. Les produits sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans (pour les produits non alimentaires), à compter de la date de livraison. Dans les cas où une réclamation au titre de la garantie est justifiée, le produit peut être réparé, remplacé, bénéficier d'une remise ou être retourné conformément aux conditions légales. La garantie est annulée si les informations de garantie ou la preuve d'achat sont altérées, modifiées ou remplacées. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les défauts résultant d'un abus, d'un choc, d'une mauvaise utilisation, d'une intervention non autorisée ou de l'usure normale.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit des sociétés de négoce. Le Fournisseur et l'Utilisateur conviennent de soumettre tout litige découlant de la fourniture de produits ou de services dans le cadre des présentes conditions générales aux tribunaux du lieu de résidence de l'Utilisateur. En outre, les parties peuvent recourir aux procédures d'arbitrage prévues par les lois sur l'arbitrage et la protection des consommateurs, ainsi qu'aux procédures alternatives de règlement des litiges établies par les codes de conduite ou autres normes d'autorégulation.